Quy trình lắp đặt
Tại cửa cuốn Hưng Phú Thành mọi quy trình hoạt động đều được chuẩn hóa để đảm bảo khách hàng được hưởng chất lượng dịch vụ tốt nhất, chuẩn chỉnh nhất. Quy trình lắp đặt 9 bước của chúng tôi như sau:
- Bước 1: Cán bộ kỹ thuật qua công trình khảo sát và tư vấn dựa theo ý tưởng khách hàng, và dựa theo mặt bằng thực tế để có thể tính toán, tư vấn kiểu phù hợp, đảm bảo yêu cầu thẩm mỹ, và đảm bảo an toàn kỹ thuật. Tư vấn kính, màu kính, các phụ kiện phù hợp với nhu cầu của công trình.
- Bước 2 : Cán bộ kỹ thuật đo đạc kích thước thực tế chuẩn, và lên bản vẽ, dự toán chuẩn, thống nhất giữa 2 bên rồi ký kết hợp đồng, và hẹn lại thời gian khách hàng lắp đặt.
- Bước 3 : Quản lý công trình lên đơn hàng sản xuất giao bộ phận sản xuất đặt hàng.
- Bước 4 : Quản lý công trình thông báo lại cho khách hàng lịch giao và vận chuyển hàng hóa, vật tư tới công trình.
- Bước 5: Kỹ thuật qua lắp đặt, theo sự chỉ đạo của quản lý công trình, đảm bảo đúng kỹ thuật, đúng như đã trao đổi thống nhất từ trước.
- Bước 6: Vận hành, kiểm tra, căn chỉnh kỹ lại lần cuối.
- Bước 7 : Vệ sinh cửa.
- Bước 8 : Nghiệm thu thực tế và bàn giao, thanh toán, làm phiếu bảo hành
- Bước 9 : Bảo dưỡng định kỳ
Chính sách bảo hành
Quy trình bảo hành của cửa cuốn Hưng Phú Thành đảm bảo tuân thủ theo 6 bước nghiêm ngặt như sau:
- Bước 1: Kiểm tra thông tin bảo hành từ khách hàng
- Bước 2: Kiểm tra thông tin qua hệ thống quản lý khách hàng CRM
- Bước 3: Phòng bảo hành tiếp nhận thông tin khách hàng chuyển đến cho các kỹ thuật viên qua xử lý bảo hành
- Bước 4: Kỹ thuật viên qua và xử lý bảo hành tại công trình
- Bước 5: Kỹ thuật viên xử lý xong vệ sinh và bàn giao sản phẩm cho khách hàng
- Bước 6: CSKH liên hệ khách hàng hỏi về tình trạng sản phẩm và đánh giá dịch vụ
Các mẫu motor cửa cuốn Hưng Phú Thành cung cấp
